Гарантия на весть товар, если это не оговорено отдельно, составляет 24 месяца при соблюдении условий транспортирования, правил сборки, эксплуатации и хранения.
На изделия из металла срок гарантии распространяется в течение 10 лет. Данный тип изделий отмечен на сайте специальным значком с всплывающим коротким пояснением.
Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Возврат товара Отказ от услуги
Если у вас есть замечания по качеству товара и его несоответствию заявленным характеристикам, вы можете обратиться в наш магазин для оформления его возврата, до момента подписания товарной накладной.
После подписания накладной товар считается принятым и соответствующим заявленному, и возврат по нему может быть осуществлен только согласно условий и сроков, указанных в гарантии.
Товар изготовленный на заказ (по индивидуально-определенным характеристикам), и соответствующий заявленному качеству и характеристикам, к возврату не принимается.
Оформить возврат можно в нашем офисе по адресу Московская область, г. Домодедово, ул. Промышленная, д.11, написав Заявление или заполнив форму обратной связи, расположенную ниже, приложив фото брака и накладной.
Возврат и доставка товара надлежащего качества, осуществляется за счет покупателя, самостоятельно или силами нашей компании.
В случае возврата товара не надлежащего качества, товар возвращается за счет нашей компании.
Решение по возврату принимается в течение 3-х рабочих дней после оформления претензии, о чем вам будет сообщено дополнительно.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента подписания акта, тем же способом, которым был оплачен товар.
В случае возврата денег на расчетный счет, необходимо сообщить реквизиты для оплаты на адрес info@remokit.ru
Для перечисления денежных средств необходима следующая информация: